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Accesso negato IP

 
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Autore Messaggio
VAN
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MessaggioInviato: Sab Nov 26, 2011 7:12 pm    Oggetto: Accesso negato IP Rispondi citando

Per cortesia mi potreste spiegare , come mai un mio amico , utente
Fastweb, non riesce a loggarsi sul mio forum.
Succede che quando prova a farlo non ci riesca.
Abbiamo provato anche cambiando la password ma , non succede niente.
Puo' dipendere dal suo IP?
Grazie per la risposta

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goganga
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MessaggioInviato: Dom Nov 27, 2011 11:22 am    Oggetto: Rispondi citando

Vai nel pannello di ammnistrazione -> Utenti -> Ban control e assicurati che il suo IP non sia stato bannato per errore.

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VAN
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MessaggioInviato: Mar Nov 29, 2011 3:32 pm    Oggetto: Rispondi citando

Fatto grazie ma non ho nessun ip bannato

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goganga
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MessaggioInviato: Mer Nov 30, 2011 7:57 am    Oggetto: Rispondi citando

Cosa succede in particolare? Esce qualche scritta? Per cortesia spiega bene il problema.

Nel contempo controlla che non sia stato bannato l'username attraverso la pagina "Ban control".

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MessaggioInviato: Mer Nov 30, 2011 7:43 pm    Oggetto: Rispondi citando

In pratica un vice admin del mio forum
cerca invano di entrare sul forum
mette username e password e non si logga
allora io gli inserisco una nuova password
glie le dico , lui prova e non entra comunque .
Non e' inserito ne il suo IP
e nemmeno il suo nick
tra i bannati del forum.

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goganga
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MessaggioInviato: Mer Nov 30, 2011 9:51 pm    Oggetto: Rispondi citando

Prova te a fare il login usando il suo username e la sua password. Se a te funziona, significa che il problema è da individuare nel suo pc (impostazioni privacy del browser, assicurarsi che accetti i cookie).
Se anche a te non funziona, cercheremo un'altra soluzione.
Fammi sapere.

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MessaggioInviato: Ven Dic 02, 2011 10:38 pm    Oggetto: Rispondi citando

Se entro io con il suo nick
mi fa loggare.

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goganga
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MessaggioInviato: Sab Dic 03, 2011 3:38 pm    Oggetto: Rispondi citando

Allora è un problema da ricercare nel suo pc, in particolare nel browser. Digli di controllare che il browser accetti i cookie (anche quelli da terze parti) ed i files temporanei. Digli di assicurarsi che eventuali aggiornamenti del firewall o dell'antivirus non gli abbiamo cambiato qualche impostazione sulla privacy, con particolare riguardo ai cookie e ai files temporanei.

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VAN
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MessaggioInviato: Mar Dic 06, 2011 9:17 pm    Oggetto: Rispondi citando

In effetti hai ragione con internet explore
e' entrato .
Grazie dell'aiuto

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goganga
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MessaggioInviato: Mar Dic 06, 2011 9:38 pm    Oggetto: Rispondi citando

Prego.

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